"क्या सीमेंट आ गया?" "हाँ, फोटो भेज दी है।" तीन हफ्ते बाद: आप एक चालान ढूँढने के लिए सैकड़ों 'गुड मॉर्निंग' मैसेज स्क्रॉल कर रहे हैं। WhatsApp बातचीत के लिए अच्छा है, लेकिन साइट मैनेजमेंट के लिए एक सिरदर्द है।

ऑडिट ट्रेल (Audit Trail) की कमी

जब साइट के ज़रूरी फैसले और निर्देश WhatsApp चैट पर दिए जाते हैं, तो जवाबदेही (accountability) खत्म हो जाती है। अगर सुपरवाइजर कोई गलती करता है या वेंडर गलत ग्रेड का सरिया भेज देता है, तो ग्रुप चैट में सच ढूँढना मुश्किल होता है। मैसेज डिलीट किए जा सकते हैं और गलती होने पर कोई जिम्मेदारी नहीं लेता। कंस्ट्रक्शन में, जहाँ एक छोटी सी गलती लाखों का नुकसान कर सकती है, आपको ऐसा सिस्टम चाहिए जहाँ हर एंट्री का पक्का रिकॉर्ड (Audit Trail) हो।

डेटा का खोना और अव्यवस्था

आपके फोन की गैलरी शायद सीमेंट की बोरियों, धुंधले बिलों और रोज़ की हाजिरी (attendance) की तस्वीरों से भरी होगी। साइट के ये ज़रूरी डॉक्युमेंट्स आम बातचीत और फालतू फॉरवर्ड्स के बीच दब जाते हैं। इससे भी बुरी बात यह है कि फोन का स्टोरेज बचाने के लिए सुपरवाइजर अक्सर तस्वीरें डिलीट कर देते हैं, जिससे आपके पास माल की डिलीवरी का कोई सबूत नहीं बचता।

बिना स्ट्रक्चर वाली रिपोर्टिंग

"आज 10 बोरी इस्तेमाल हुई" का मैसेज आपकी इन्वेंट्री या खर्चों की लिस्ट को खुद अपडेट नहीं करता। इसका मतलब है कि हर रात, आपको या आपके अकाउंटेंट को WhatsApp ग्रुप्स पढ़कर, मैन्युअल रूप से एक्सेल (Excel) या टैली (Tally) में डेटा डालना पड़ता है। यह मैन्युअल डेटा एंट्री बहुत थकाऊ है और इसमें गलती होने के चांस बहुत ज़्यादा होते हैं।